renatorivo wrote: ↑Sat Aug 29, 2020 12:27 pm
Il mio punto di vista
- Il log
Per me, analizzare il log di un crash è sempre la prima cosa da fare e che faccio. È una cosa semplicissima tanto in Windows quanto in Linux, semplicemente gli utenti Linux sono abituati ad usare il terminale, mentre gli utenti Windows no, ma questa è l'unica differenza.
A volte dal log si individua subito la causa, altre volte no, ma data la semplicità nel crearlo vale la pena di farlo.
Il log è anche una delle informazioni che è opportuno allegare quando si segnala un crash quindi è bene abituarsi a crearlo.
- Cancellare/reinstallare
Ci sono innumerevoli post in cui l'utente afferma di aver reinstallato senza successo o di non aver risolto il bug, ma sicuramente dopo questa azione ha perso tutte le personalizzazioni e le preferenze impostate. Questa azione non risolve nessuno dei casi in cui il problema non è dovuto direttamente da FreeCAD, ma, ad esempio, bisogna aggiornare qualcosa nel SO. Questo mi induce a mettere questa opzione irreversibile come ultima.
- Cercare se è possibile risolvere
Secondo me vale la pena di tentare, specialmente se una versione funziona e un'altra no. Di solito, questo lavoro è utile perché permette di capire la natura del problema.
Se si può usare una versione aggiornata per lavorare non è impellente scoprire come mai un'altra versione va in crash, quindi c'è tempo per vedere con calma se ci sono segnalazioni di casi simili nel forum, di sottoporre il problema ai programmatori, ecc.
Se non si individua la causa del crash, magari nell'immediato la reinstallazione risolve, ma il problema può ripresentarsi e siamo daccapo perché non abbiamo capito a cosa era dovuto. Nuova reinstallazione?
- Crash dovuti agli ambienti/strumenti aggiunti
Non sono da escludere, sono frequenti, ma di solito il crash o il report di errori avviene al primo riavvio e l'utente ricorda di aver appena implementato delle funzioni, quindi collega le due cose e lo riporta.
Provare una installazione pulità può essere utile ma è riduttivo. Dopo bisogna provare con quello che ci serve.
- Crash su installazioni standard e Mod pulito
Possono avvenire, ma poco frequenti, probilmente individuati subito dai programmatori, salvo sviste, sicuramente non si creano incompatibiltà tra la base le aggiunte che non ci sono.
- Upgrade
Sono daccordo che spesso conviene fare una nuova installazione LTS (preferenza mia personale), ma non riguarda questo caso.
Una cosa importante, pensata, ma che ho dimenticato di suggerire in precedenza, visto anche il punto in cui avviene il crash: controllare se i driver della scheda video sono aggiornati. In passato molti hanno dovuto aggiornarli.